Bozanimos, votre animalerie en ligne
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Politique de confidentialité et traitement
des données personnelles
au 7 avril 2026
Préambule
Bozanimos s’engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
La présente politique de confidentialité a pour objectif de présenter aux utilisateurs du site les mesures relatives au traitement de leurs données personnelles et de les informer sur la manière dont celles-ci peuvent être collectées et traitées sur le site.
Identité et coordonnées du responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est BOZANIMOS BERGÉ Ghyslaine (EI) située 18 avenue Paul Valéry 34720 CAUX, immatriculée au RCS de Béziers sous le numéro Siren 500 151 915 - Siret 500 151 915 00039.
Collecte des données personnelles
Nature des données collectées
Les données personnelles que le responsable du traitement recueille incluent :
-
vos données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance ;
-
vos données de connexion au site : adresse IP, navigateur…
-
vos données de facturation : adresse de facturation, adresse de livraison, numéros de commande, numéros de facture ;
-
vos données de gestion de compte client : identifiant et mot de passe.
Comment vos données personnelles sont collectées
Le responsable du traitement de données recueille vos données personnelles :
-
lors de votre visite sur le site ;
-
lors de votre inscription et la création de votre compte sur le site ;
-
lors de votre abonnement à la newsletter ;
-
lors de vos achats sur le site ;
-
lors de l’utilisation de fonctionnalités sur le site ;
-
lors d’échanges de messages par l’intermédiaire du formulaire de contact.
But de la collecte des données personnelles
Le responsable du traitement de données recueille vos données personnelles pour les objectifs suivants :
-
le bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités ;
-
l’élaboration de statistiques ;
-
la gestion de votre compte client ;
-
la gestion de vos demandes d’informations ;
-
le traitement de vos commandes, l’établissement des factures, la livraison de vos commandes ;
-
la gestion des modalités de paiements ;
-
l’envoi de newsletters.
Caractère obligatoire ou facultatif de la collecte de données et consentement de l’utilisateur
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque (*).
Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Lorsque vous communiquez vos données personnelles au responsable du traitement des données, en remplissant les formulaires mis à votre disposition sur le site ou en lui adressant un e-mail, vous marquez expressément votre consentement pour la collecte et l’utilisation de vos données en accord avec les règles légales et celles posées par la présente politique de confidentialité.
Destinataires des données
Le responsable du traitement des données s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, vos données personnelles à des tiers, sauf en cas d’obligation légale.
Cependant, les données personnelles susceptibles d’être renseignées par les utilisateurs pourront être consultées par :
-
le responsable du traitement des données lui-même ;
-
les sous-traitants du responsable du traitement agissant au nom et pour le compte du responsable du traitement, comme l’hébergeur et les prestataires chargés de la livraison des commandes ;
-
les prestataires de paiement : Stripe et PayPal notamment ;
-
les éventuels réseaux sociaux : si le site utilise les boutons "Facebook et Instagram" et que vous vous connectez sur votre compte personnel ouvert auprès de l’un de ces réseaux sociaux, ce dernier pourra utiliser les données. Vous êtes invité.e à prendre connaissance des politiques de confidentialité des données de ces réseaux sociaux.
Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applis générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-mail.
Toutes les passerelles de paiement proposées par Wix.com et utilisées par notre site sont conformes aux normes définies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standardboard, qui est un effort partagé par des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS permettent d'assurer le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique en ligne et ses fournisseurs de services.
Moyens de communication avec l’utilisateur du site et fins
Le responsable du traitement de vos données personnelles peut vous contacter pour :
-
vous informer de votre compte ;
-
résoudre les problèmes avec votre compte ;
-
résoudre un litige ;
-
collecter des frais ou des sommes dues ;
-
sonder vos opinions par le biais de sondages ou de questionnaires ;
-
envoyer des mises à jour sur notre entreprise ou si nécessaire pour vous contacter pour faire appliquer notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pouvons avoir avec vous.
À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, par téléphone, par sms et par courrier.
Droit des utilisateurs
Conformément à la loi N° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, au Règlement 2016/679 du Parlement européen et au Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données :
-
Le droit d’accès
Vous pouvez demander à Bozanimos d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.
-
Le droit de rectification
Vous avez le droit de demander à Bozanimos la modification de vos informations inexactes sur sa base de données.
-
Le droit de suppression
Vous avez le droit de demander à Bozanimos de supprimer vos informations contenues dans sa base de données.
-
Le droit d’opposition et de retrait de consentement
Vous avez le droit de demander à Bozanimos de ne plus apparaître dans sa base de données.
-
Le droit à la portabilité
Vous avez le droit d’obtenir l’ensemble de vos données personnelles sur un support couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur et dans un format structuré, lorsque cela est techniquement possible.
-
Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Sans directive de votre part, après un certain délai d’inactivité, le responsable du traitement des données supprime vos données. Néanmoins, vos héritiers peuvent après votre décès exercer les droits sur vos données.
-
Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la réglementation. Pour plus d’informations sur vos droits veuillez consulter le site de la CNIL.
Contact pour l’exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits auprès du responsable du traitement des données :
-
ou par courrier à :
BOZANIMOS BERGÉ Ghyslaine (EI)
Service clients
18 avenue Paul Valéry
34720 CAUX
Sécurité et conservation des données
Le responsable du traitement des données s’engage à protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles fournies sur le site grâce à des mesures techniques et organisationnelles.
Le responsable du traitement des données exige le même niveau de sécurité de la part de ses prestataires et sous-traitants et de manière générale de tout tiers destinataire des données.
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement des objectifs poursuivis lors de leur collecte et conformément aux objectifs indiqués dans la présente politique de confidentialité. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.
Certaines données personnelles peuvent avoir une durée de conservation différente en fonction de leur objectif et des obligations légales en vigueur :
-
Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect ;
-
Les données des clients sont conservées pendant toute la durée des relations contractuelles ou pendant la période nécessaire pour respecter nos obligations légales, soit pendant 10 ans maximum ;
-
Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans en application du Code de commerce.
-
Les cookies sont conservés pendant 6 mois, 13 mois et 25 mois maximum, selon le type de cookies.
Mise à jour de la politique de confidentialité
Le responsable du traitement des données se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment.
Les modifications et les clartés prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.
Si des modifications importantes sont apportées à cette politique, vous serez informé.e ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et dans quelles circonstances, le cas échéant, le responsable du traitement les utilise et/ou communique.
Les cookies
Information sur la gestion des cookies
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